tud
Fluch oder Segen? – Zum Umgang mit Konflikten in Software-Implementierungsprozessen
2012-12-14
[Electronic ed.]
4519974-7
Saechsische Landesbibliothek- Staats- und Universitaetsbibliothek Dresden
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Saechsische Landesbibliothek- Staats- und Universitaetsbibliothek Dresden, Dresden
Medienzentrum
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Aus der EINLEITUNG:
Nicht immer sind organisationale Veränderungsprozesse von Erfolg gekrönt – wie bei 1000 befragten Unternehmen die vergleichsweise hohe Quote von 38 % an Prozessen belegt, die als gescheitert betrachtet werden [18]. Als häufigste Ursache werden dabei „Widerstände der Mitarbeiter“ genannt. Auch die Implementierung einer neuen Technologie in einer Organisation stellt einen derartig verändernden Eingriff dar, dessen Gelingen nicht zuletzt auch an die Nutzung der neuen Technologie geknüpft ist [10]. Um diesem Ziel gerecht zu werden, existieren in der Informatik zahlreiche Ansätze, die Schnittstellen zwischen Mensch und Technik anwenderfreundlich zu gestalten. Dabei ist insbesondere die Akzeptanz der (neuen) Technologie seitens der Nutzer von zentraler Bedeutung [5]. Denn wenn sich beispielsweise bei der Einführung eines ERP-Systems zur integrierten IT-Portfolio-Planung die Mitarbeiter überwacht und kontrolliert fühlen und aus diesen Motiven heraus Vorwände und Ausreden finden, das System nicht zu nutzen, können sie die Implementierung massiv beeinträchtigen und verzögern, was sich in erhöhtem Aufwand und höheren Kosten niederschlägt.
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QR 760
Konferenz, GeNeMe 2012, Neue Medien, Arbeitsplatz, Software-Implementierung, Innovation, Konfliktanalyse, Wirtschaft
conference, new media, social media, web 2.0, community, (Technology Acceptance Model, Unified Theorie of Acceptance and Use of Technology
urn:nbn:de:bsz:14-qucosa-101117
377744808
Technische Universität Dresden
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Technische Universität Dresden, Dresden
Isabella von
Wissmann
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2012
urn:nbn:de:bsz:14-qucosa-100856
181
qucosa:26318Communities in New Media: Virtual Enterprises, Research Communities & Social Media Networks
T. Köhler & N. Kahnwald (Hrsg.), Communities in New Media: Virtual Enterprises, Research Communities & Social Media Networks: 15. Workshop GeNeMe ’12 Gemeinschaften in Neuen Medien, Dresden: TUDpress, S. 181-191
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